Поиск и отбор респондентов для опроса производится обычно на основании фильтрационных вопросов в начале анкеты. Для того чтобы попасть в выборку, необходимо соответствовать одновременно всем критериям данного опроса. При этом сама выборка в количественных исследованиях формируется различными способами, исходя из задач и специфики каждого конкретного исследования. В подавляющем большинстве случаев выборка должна быть репрезентативной (т.е. отражать реальные пропорции всей генеральной совокупности).
Для этого используются следующие основные типы выборок:
- Вероятностная (случайным образом). Главное в таких выборках – обеспечить равную вероятность попадания в опрос различных категорий респондентов. На практике такие выборки формируются либо генератором случайных чисел (например, в телефонных опросах), либо шаговыми методами (например, опрашивается каждый третий). Возможны и другие вариации, например, маршрутная выборка, часто используемая в личных «квартирных» опросах (см. выше).
- Квотированная (стратифицированная). Сначала формируется модель генеральной совокупности, соответствующая ее реальным параметрам. Затем общий размер выборки опроса распределяется по всем подгруппам этой модели, пропорционально реальной численности. Например, требуется провести опрос 1 тыс. чел. населения конкретного города, при этом из данных Росстата известны реальные пропорции мужчин и женщин в разных возрастных группах. Соответственно, используя эти пропорции, можно рассчитать, сколько нужно опросить мужчин и женщин в каждой возрастной группе.
- Направленная («снежный ком»). Такая выборка используется, в основном, в опросах сложно достижимой целевой аудитории (например, высокодоходных людей или покупателей дорогой недвижимости). Поскольку набрать респондентов в достаточном для статистического анализа количестве бывает весьма сложно, прибегают к направленной выборке. Вопрос репрезентативности в этом случае отходит на второй план. Сначала находят (либо случайным образом, либо по сотрудникам и знакомым, либо другим образом) некоторое количество респондентов, подходящих под критерии опроса. Затем эти респонденты советуют своих знакомых, которые также могли бы соответствовать этим критериям. Эта информация проверяется и при положительном решении эти знакомые также опрашиваются. У них, в свою очередь, также получаются контакты их знакомых и так далее, до тех пор, пока не наберется требуемый объем выборки.
Размер выборки (т.е. количество респондентов, соответствующих всем критериям опроса, которых необходимо опросить) в каждом конкретном исследовании подбирается индивидуально – на основании критерия необходимого и достаточного для статистического анализа объема, а также исходя из поставленных задач и уровня достижимости целевой аудитории. В общем случае, если Заказчику не требуется проводить анализ отдельных подгрупп респондентов внутри выборки, размер выборки будет меньшим. И напротив, если требуется проводить сегментирование выборки и анализировать мнения каждой выделенной подгруппы в отдельности, необходимо увеличивать размер выборки. В случае опроса сложно достижимых целевых аудиторий размер выборки будет также меньшим.
